Encatho & Exprotel 2025 : palestra de Mari Ferrera destacou a Neuroarquitetura como chave para sair da guerra de preços e fidelizar hóspedes
Sortimentos.com . Palestra no Encatho & Exprotel 2025 . Arquiteta especializada em neurociência aplicada à hospitalidade, Mari Ferrera, ministrou na quinta-feira (31/07/25), a palestra “Neuroarquitetura: a Chave para Sair da Guerra de Preços e Fidelizar Hóspedes”, na sala Joaquina, do CentroSul, durante o Encatho & Exprotel 2025, em Florianópolis / SC.
Voltada a proprietários de hotéis, investidores, gestores, arquitetos, designers de interiores e profissionais de marketing e hospitalidade, a palestra mostrou um olhar sobre como a ambientação estratégica, sensorial e funcional pode influenciar decisões inconscientes e o comportamento do hóspede, além de aumentar a percepção de valor e conforto sem depender de grandes investimentos.
“Espaços também falam. E os hotéis que entendem o que o cérebro do hóspede quer ouvir criam experiências que marcam, conectam e fidelizam”, afirma Mari Ferrera, que une ciência, estratégia e estética para transformar ambientes em diferenciais competitivos.
A forma como o ambiente é percebido pelo cérebro influencia diretamente na percepção de valor, na memória afetiva criada e, principalmente, na decisão de voltar ou não ao hotel. Se a neurociência já revolucionou o marketing, imagine o que pode fazer quando aplicada à arquitetura hoteleira.
São apenas 100 milissegundos de exposição para nosso cérebro processar estímulos visuais e julgar aspectos como confiabilidade, conforto e atratividade, conforme estudos da Universidade de Princeton. Essa percepção silenciosa pode ser o que faz um hóspede se sentir encantado ou desconectado, mesmo antes de ser atendido na recepção.
Mari Ferrera fez um convite a repensar o design dos espaços como ferramenta estratégica de negócios, saindo da guerra de preços e entrando em um novo patamar de hospitalidade, criando uma experiência de marca inconfundível e, acima de tudo, entendendo como aplicar esses conceitos de forma prática, viável e com retorno mensurável.
Mari Ferrera
Arquiteta com foco em neuroarquitetura aplicada ao setor hoteleiro. Combinando ciência, sensibilidade e estratégia, ajuda hotéis a se diferenciarem por meio de experiências espaciais que encantam hóspedes, aumentam o valor percebido e fortalecem a cultura interna.
“Trazer a neuroarquitetura para a programação do Encatho é entender que fidelizar hóspedes é criar experiências que falam com o cérebro e com o coração. A palestra da Mari será um convite à transformação de muitos espaços na hotelaria”, destaca Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC.
Sortimentos.com Media partner do Encatho & Exprotel
Encatho & Exprotel 2025
- Encontro e feira da ABIH-SC – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina, voltados para os segmentos de hotelaria e turismo
- Dezenas de palestrantes com especialistas nacionais e internacionais abordando temas estratégicos e espaço expositivo com mais de 200 marcas apresentando produtos, serviços e tecnologias.
- De 29 e 31 de julho, no CentroSul ( Av. Gov. Gustavo Richard, 850 – Centro ), em Florianópolis / SC
- Visitação aberta ao público através de inscrição gratuita
- Mais informações sobre o evento através do e-mail comercial@abih-sc.com.br ou whatsapp (48) 98843-7659
